Beden Dilinizi Kullanin

Herkese merhaba, insanlarla yaşadığımız diyaloglarda ne dediğimizden çok nasıl dediğimizin daha önemli olduğunu biliyor muydunuz? Karşımızdaki kişinin bizi anlamasında en etkili yöntem benden dilimizdir, karşımızdaki insan %60 oranında beden dilimizden etkilenir, bunu %33 ile ses tonumuz takip eder ve en az önemi olan da %7 ile ne söylediğimizdir. İnanması güç olsa da doğru olan bu. Şimdi sizlere, daha etkili müşteri ilişkileri için beden dili tüyoları vereceğim.


1 Göz Teması Konuşurken insanların yüzüne bakın ve göz teması kurun.

2 Yüz İfadesi Canlı olun. Mümkün olduğu kadar sıcak ve dostça tebessüm edin ve gülün. Yüzünüz çevreye olan ilgisi yansıtsın.

3 Baş Hareketleri Karşınızdaki konuşurken sık sık başınızı aşağı yukarı hareket ettirerek onu anladığınızı ve dinlediğinizi hissettirin. Başınızı hafif dik tutun.

4 Jestler Çok aşırıya gitmeden jestlerinizi kullanın.Ellerinizi cebinizde tutmaktan ve kollarınızı kavuşturmaktan, ellerinizle ağzınızı örtmekten kaçının. Açık ve anlaşılır jestleri tercih edin.

5 Beden Duruşu Ayakta iseniz dik durun: Oturuyorsanız sandalye ve koltuğunuzu tam olarak doldurun ve arkanıza yaslanın. Birisi ile konuşurken ve birisi doğrudan sizinle konuşurken öne eğilin ve ilginizi gösterin.

6 Yakınlık Karşınızdaki kişiyi rahatsız etmeyecek mesafede durmaya gayret edin.

7 Yöneliş Daima konuştuğunuz ve sizinle konuşan insana dönük olun. İkiden fazla insanla bir gurup oluşturuyorsanız, sizin için önemli olanların dışındakilere merkezinizi kapatmayın. Mümkün olduğu kadar çok kişiye merkezinizi açık tutun.

8 Bedensel Temas İnsanları tedirgin etmeden, mümkün olan her durumda bedensel teması kullanın. Özellikle sizlerden gençlere, aynı cinsiyetten olanlara, sizden daha alt statüde olanlarla bedensel teması kurmak için her fırsatı değerlendirin.

9 Dış Görünüş Grup normlarına , toplumsal rol ve statünüze uygun giyinin. Giyiminize mümkün olduğunca renk katın.

10 Konuşmanın Sözel Özellikleri Çok fazla ve çok hızlı konuşmaktan kaçının. Sesinizin yüksekliğini ve tonunu, bulunduğunuz çevreye göre ayarlayın.